Política de Privacidade e Proteção de Dados
Vigência a partir de Outubro de 2026 • Transparência e segurança no tratamento dos seus dados.
1. Compromisso com a Privacidade
A Kadoofy preza pela segurança, confidencialidade e privacidade de todos os dados trafegados em sua plataforma, operando em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais do Brasil (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Dividimos a coleta em duas categorias:
- Nome completo do proprietário e Razão Social/Fantasia;
- CPF ou CNPJ (para emissão e faturamento);
- E-mail corporativo e telefone WhatsApp;
- Endereço físico do estabelecimento;
- Logs de acesso, data e endereço IP.
- Nome informado no pedido;
- Número de WhatsApp/telefone para contato e rastreio;
- Endereço de entrega (rua, número, bairro e complemento);
- CPF na nota (quando solicitado voluntariamente pelo cliente).
3. Finalidade do Uso dos Dados
Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:
- Processar, roteirizar e despachar os pedidos de delivery e balcão;
- Enviar avisos automáticos sobre o status do pedido via WhatsApp;
- Calcular fretes e emissão de comprovantes fiscais/não-fiscais;
- Garantir a segurança contra fraudes e validação de autenticidade;
- Processar cobranças das mensalidades de assinantes via Asaas.
🛡️ Jamais vendemos, alugamos ou comercializamos listas de contatos ou dados de clientes para empresas de marketing terceiras.
4. Cookies e Google Analytics
Utilizamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão de autenticação ativa e preservar os itens adicionados ao carrinho de compras durante a navegação.
Adicionalmente, utilizamos a ferramenta oficial Google Analytics 4 (GA4) para coletar dados estatísticos agregados e anônimos sobre visualizações de páginas, tempo de permanência e dispositivos utilizados, com a finalidade exclusiva de aprimorar a usabilidade, desempenho e estabilidade da plataforma. O usuário pode desativar cookies nas configurações de seu navegador a qualquer momento.
5. Compartilhamento com Operadores de Tecnologia
Para viabilizar as funcionalidades da plataforma, compartilhamos dados mínimos indispensáveis estritamente com os seguintes provedores homologados de tecnologia:
- Google Cloud / Firebase: Hospedagem em nuvem de alta segurança e banco de dados distribuído com criptografia em repouso;
- Asaas Gestão Financeira S.A.: Instituição de pagamento autorizada pelo Banco Central para liquidação de mensalidades SaaS e emissão de cobranças seguras (PIX, Boleto e Cartão);
- Evolution API / WhatsApp: Roteamento de mensagens automatizadas e notificações de status de pedidos diretamente no celular dos consumidores finais.
6. Armazenamento, Segurança e Criptografia
Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia de ponta a ponta (SSL/TLS 256 bits com protocolo HSTS). Senhas de acesso são tratadas com algoritmos modernos de hash criptográfico com salt (SHA-256), impossibilitando sua leitura até mesmo por nossa equipe de desenvolvimento e suporte.
7. Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
A qualquer momento, qualquer usuário ou cliente pode exercer seus direitos garantidos pela LGPD, tais como:
- Confirmação da existência de tratamento de dados;
- Acesso, correção ou atualização de dados incompletos ou inexatos;
- Eliminação completa dos dados pessoais tratados mediante requisição formal.
8. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)
Para dúvidas, requisições de titulares ou informações de segurança cibernética, entre em contato através do canal de atendimento do Kadoofy:
E-mail: privacidade@kadoofy.com.br