Termos de Uso da Plataforma Kadoofy

1. Objeto e Aceitação

A plataforma Kadoofy é uma solução tecnológica no modelo SaaS (Software as a Service) voltada para restaurantes, lanchonetes, hamburguerias, pizzarias e estabelecimentos gastronômicos, oferecendo cardápio digital, gestão de pedidos, ponto de venda (PDV), tela de cozinha (KDS) e automações.

Ao criar uma conta, cadastrar seu restaurante ou utilizar os recursos da Kadoofy, você (doravante denominado "Lojista" ou "Usuário") declara ter lido, compreendido e aceitado integralmente estes Termos de Uso.

2. Cadastro e Responsabilidades do Lojista

Para utilizar o sistema, o Lojista deve fornecer dados verídicos, incluindo Razão Social/Nome Fantasia, CNPJ ou CPF válido, endereço, telefone de contato e e-mail.

• O Lojista é integralmente responsável por manter a confidencialidade de sua senha e credenciais de acesso;
• O Lojista é o único responsável pela qualidade, preparo, precificação, higiene e entrega dos produtos oferecidos aos seus consumidores finais;
• É terminantemente proibido utilizar a plataforma para veicular produtos ilícitos ou em desacordo com as normas sanitárias brasileiras (ANVISA).

3. Pedidos, Cancelamentos e Entregas

A Kadoofy atua como facilitadora tecnológica e ferramenta de gestão, não participando da elaboração culinária nem do serviço físico de transporte/entrega (motoboys), que são de responsabilidade do estabelecimento contratante.

Qualquer estorno, cancelamento ou divergência entre o consumidor final e a lanchonete deve ser administrada e solucionada diretamente pelo próprio estabelecimento.

4. Planos, Assinaturas, Promoção de 1 Ano e Pagamentos

A utilização contínua dos módulos de automação, cardápio digital e painel de gestão está sujeita ao plano de assinatura mensal contratado:

• Período Promocional: O valor promocional de R$ 89,90/mês do Plano Fundador é expressamente garantido pelo período ininterrupto de 12 (doze) meses a partir da data de ativação;
• Renovação e Reajuste: Após o encerramento do ciclo promocional de 12 meses, a assinatura poderá ser ajustada para o valor de tabela vigente da plataforma (R$ 149,90/mês) ou corrigida por índice oficial de inflação (IPCA), mediante notificação prévia de no mínimo 30 (trinta) dias;
• Garantia de 7 Dias: O Lojista tem garantia incondicional de 7 (sete) dias de teste grátis e cancelamento sem qualquer custo, em estrito cumprimento ao Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor;
• Sem Fidelidade nem Multa: Não há cláusula de fidelidade obrigatória ou multa por rescisão. O Lojista pode solicitar o cancelamento a qualquer momento diretamente pelo painel ou suporte;
• Processamento Seguro: Os pagamentos de assinatura SaaS são processados via integração autorizada e criptografada com a instituição de pagamento parceira (Asaas).

5. 0% de Comissão e Transações Financeiras dos Lanches

A Kadoofy não cobra nenhuma comissão ou taxa percentual sobre as vendas de lanches e produtos realizadas pelo estabelecimento. 100% do faturamento pertence exclusivamente ao Lojista.

Os pagamentos realizados pelos consumidores finais (via PIX, Cartão na Entrega ou Dinheiro) são direcionados diretamente para as contas e chaves cadastradas pelo próprio estabelecimento, sendo o Lojista o único responsável pela gestão do seu fluxo de caixa e emissão de notas fiscais ao consumidor.

6. Propriedade Intelectual e Dados do Estabelecimento

A marca Kadoofy, o código-fonte, a arquitetura de software, interfaces e logotipos são de propriedade intelectual exclusiva da Kadoofy.

Em contrapartida, todos os dados do cardápio, produtos, fotos, histórico de pedidos e cadastros de clientes da lanchonete pertencem unicamente ao Lojista, sendo vedada qualquer apropriação indevida ou compartilhamento com estabelecimentos concorrentes.

7. Disponibilidade do Sistema (SLA)

A Kadoofy envidará seus melhores esforços comerciais para manter a plataforma disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, operando em servidores de alta disponibilidade e computação em nuvem com certificados de segurança SSL. No entanto, interrupções pontuais para manutenções programadas ou instabilidades decorrentes de falhas na infraestrutura de telecomunicações do usuário ou de APIs de terceiros (ex: serviços de mensageria WhatsApp/Meta) podem ocorrer sem que isso configure quebra de contrato.

8. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para dirimir eventuais controvérsias oriundas do presente instrumento, as partes elegem o foro da Comarca da sede da plataforma, com renúncia expressa a qualquer outro.